Commercieel Medewerker Binnendienst

Kun jij schakelen tussen onze klanten en de operatie? Ben jij een commerciële doorzetter en heb jij het talent en het enthousiasme in huis om progressie te maken bij een innovatieve logistiek dienstverlener? Wil je graag werken in een klein team, om samen de schouders eronder te zetten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken een:

Commercieel Medewerker Binnendienst (32 tot 40 uur per week)

Wat ga je doen?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst heb je een variatie aan werkzaamheden. De uitdaging ligt in het structureren van deze afwisselende werkzaamheden en het bewaren van het overzicht.

Op dagelijkse basis ben jij bezig met:

• Beantwoorden van inkomende telefoon en e-mail inzake klanten en commercie;
• Uitwerken van offertes in Word en berekeningen maken in Excel;
• Aanmaken van debiteuren in onze verschillende digitale systemen;
• Beheren en aanmaken van accounts in ons digitale klantenportaal.

Op projectbasis hou jij je bezig met:

• Interne communicatie over klanten en diensten met verschillende afdelingen binnen onze bedrijven;
• Het verzamelen van leuke feed voor onze nieuwsbrief en social media kanalen;
• Specifieke klantvragen en –analyses;
• Het schrijven van posts en het beheren van onze social media kanalen.

Hoe ziet een dag eruit?

Je komt om 08:30 uur aan op ons kantoor op het veilingterrein van Royal FloraHolland in Rijnsburg. Met een kop koffie of thee start jij de dag met het lezen van de e-mails die zijn gestuurd aan de afdeling. Op basis van de lopende taken en het binnengekomen werk, stel jij prioriteiten en deel je je dag in. Na een aantal e-mails en wat ad hoc telefoontjes van klanten te hebben beantwoord, richt je je in Excel op een tariefberekening voor een offerte. Voor de uitwerking van de offerte heb je overleg met je collega’s van de planning en de facturatie. Hierbij denk je actief mee en komt jouw commerciële mindset goed van pas. Ondertussen krijg je bericht dat een eerder verstuurde offerte geaccepteerd is! Jij zet de juiste processen in gang door terugkoppeling te geven aan de klant, de operatie te informeren en de verschillende systemen goed in te richten op de nieuwe werkzaamheden. Aan het eind van de dag kijk je tevreden terug op alle dingen die jij voor én achter de schermen hebt geregeld.

Wie ben jij?

Jij bent op je best in een organisatie waar de communicatielijnen kort zijn en wanneer je de diversiteit van jouw taken zelfstandig kan uitvoeren. Je vindt het leuk om over commerciële processen na te denken. Je neemt initiatief, staat graag mensen telefonisch te woord en je bent in staat om met een paar korte vriendelijke vragen de kern van een boodschap te ontrafelen. In de hectiek van de dag ben jij onze baken van rust en zorg je er mede voor dat onze commerciële administratie op rolletjes loopt. In diezelfde rust sta jij klanten te woord en denk je met ze mee in oplossingen op het moment dat er iets is vastgelopen.

Wat bieden wij jou?

Een functie waarin je echt het verschil kan maken voor zowel onze klanten als voor de gehele organisatie. Een rol die nog niet helemaal vastgespijkerd staat, waardoor jij die op basis van jouw talenten meer vorm kan gaan geven. Je komt te werken op ons kantoor in Rijnsburg in een leuk team waar kwaliteit leveren, hard werken en humor onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. We lunchen gezellig met elkaar in de kantine en bij mooi weer zitten we buiten aan de picknicktafels. Zo af en toe besluiten we om de broodjes te verruilen voor een lekker patatje tijdens de lunch. Gewoon omdat het kan.